REGULAMIN

Ogólne warunki rezerwacji i anulacji pokoi hotelowych

I.SPOSÓB DOKONYWANIA REZERWACJI

Rezerwacji pobytu można dokonać w następujący sposób:
a) Telefoniczne zamówienie pobytu, potwierdzone korespondencją email precyzującą warunki dokonanej rezerwacji
b) Wysłanie zamówienia na pobyt w formie elektronicznej (e-mail)
c) Dokonując automatycznej rezerwacji przez system na stronie www.astoriafly.pl

1. Po dokonaniu rezerwacji na życzenie Hotel prześle na wskazany przez Państwa adres dokument e- mail będący potwierdzeniem rezerwacji.

2. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Hotel rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.

3. Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto Hotelu w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej za pisemną zgodą Gościa hotelowego.

Terminy wpłaty zadatku: 

14 dni – w przypadku pobytów rozpoczynających się później niż 30 dni od daty dokonania rezerwacji
7 dni – w przypadku pobytów rozpoczynających się mniej niż 30 dni od daty dokonania rezerwacji
48 godzin – w przypadku pobytów rozpoczynających się mniej niż 14 dni od daty dokonania rezerwacji

4. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.

5. Pozostała kwota płatna w hotelu przy zakwaterowaniu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej, rezerwacja zostanie anulowana.

6. Naliczanie wartości rezerwowanych usług hotelowych następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem Hotelowym i/lub Ofert Specjalnych.

II. ANULOWANIE REZERWACJI

1. Warunki anulowania rezerwacji:
a) Poniżej 7 dni – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi
b) Do 14 dni – 50% zwrotu wpłaconej kwoty
c) Do 30 dni od daty planowanego przyjazdu – 100% zwrotu wpłaconej kwoty

2. Pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócone Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.

3. Opłata za rezygnację będzie potrącona z kwoty wpłaconego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej.

4. Anulowania rezerwacji prosimy dokonywać pisemnie na adres:  astoriafly@gmail.com

Dane firmy:

Promil S.C